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私たちについて

代表取締役/CEO 上村 計明 ARROW GROUP

お客様に感動や喜びを与えるためには、従業員のやる気やお客様を喜ばせたいという気持ちが根底にあるかどうか。

代表取締役/CEO 上村 計明 ARROW GROUP

MESSAGE 01

人が変われないのは、言い訳をする知恵がついたから。

何かを成し遂げるには、いくつもの困難と遭遇することが少なくありません。
遭遇する度、何かにつけできない理由を並べる人がいます。
自分自身がどうしようもなく八方塞がりのときもあるかもしれませんが、
そこから逃げ出すのではなく、
今より少しでも良くなる方法を考え出す努力をしてほしいのです。
そして、ぼんやりでも考え出すことができたら思い切って
アクションを起こしてほしいのです。
必ず解決できるヒントが現れますから。難しいことにチャレンジしろとは言っていません。
何もせず、できない理由を並べていることに寂しさを感じるんです。

現場の声を拾うために、+Voiceという仕組みを導入しましたが、
当初は、会社や仕事に対する不満や愚痴ばかりでした。
すべてに対応することはできませんが、一つ一つ諦めずに解決策を見出していくことで、
現場から職場環境が良くなる提案が上がるようになったのです。
どうせやるなら、何が何でもといったシンプルですが熱い想いを持って
取り組みたいものですね。

+voice 提言 実現 対話

MESSAGE 02

感謝は、人を動かす。ただし、心に響くことが条件。

感謝の心は、伝わってこそ相手もまた親切にしようと思うものです。
人は、自分はしている、してあげている。と思っていることが少なくありません。
何かを期待して親切心の押し売りをする必要はありませんが、返報性という言葉もあります。
何かをしてもらったら、返したいという自然な心です。
心のこもった想いを言葉に、またカタチにして返すと相手は想像以上に喜んでくれるものです。
そんな関係を築き、輪がひろがっていくと素敵ですよね。
人は感情を持つ生き物です。
どんなときに喜びを感じるのか、考えるだけでもワクワクします。
それが、何かを成し遂げようと一緒にがんばっている仲間ならなおさらですよね。

MESSAGE 03

無関心が、人の成長速度を鈍らせる。

人が成長するタイミングというのは、何か夢中になれるものを見つけたときです。
誰でも何かしら経験があると思うのですが、大好きなものに出会ったとき、時間を忘れて取り組んできたと思うのです。
そんなときは、確実に成長スピードが上がっています。
すべての関心事が、その1点に集中しているからです。仕事の中でも必ずあります。
自分らしくいられる瞬間を想像してみてください。
その時間はまぎれもなく、他の事をしているときよりも充実しているため自然と成長しているのです。イメージできますか?
周りは、そのことに気づいているはずです。
その人物が夢中になっていることを。それを見つけたときがスタートなのです。何十倍ものスピードで成長していきますから。

OUR VISION

1900

産業革命の時代

19世紀末のアメリカ。路面電車と馬車が街の中を走っていた頃。
馬車の轍(わだち)で道路は非常に悪路。自動車は金持ちのおもちゃ。庶民の手に渡るなんて誰も信じていなかった。

しかし、頑丈かつ低価格な自動車が世に広められ、 1900年代初期には、1500万人の庶民が自動車を「あたりまえ」に使う時代に変わった。

産業革命の時代

1990

情報革命の時代

1990年代の日本。
まだ世の中の家庭のほとんどが電話回線しか使っていなかった頃。パソコンを持っている家庭がインターネットに接続する手段は電話回線。「ダイヤルアップ」という手法が全盛期で、インターネットを使うたびに電話をつなぎ直す。

その頃、インターネットを常時接続できる時代が来るなんて 誰も実感がなかった。しかし、ADSLというブロードバンドが世に広められ、日本の一般市民がインターネットに常時接続するのが「あたりまえ」の時代に変わった。

情報革命の時代

2000

さらに、情報革命が進むと、モバイル機器の役割が進化した。かつて、携帯電話は「通話」という機能がメインであった。インターネットに携帯電話から気軽にアクセスできる時代が来るとは誰も想像だにしていなかった。

それが、今やスマホからインターネットに接続し、様々なアプリを使うことが「あたりまえ」の時代に進化した。

our vision

2020

いつの時代も、誰も未来の世の中をイメージできていないときに、誰かが「未来のあたりまえ」を世の中に広める。

このように、「未来のあたりまえ」を世界に拡げていくのが私たちの使命である。私たちは、一人ひとりが「未来のあたりまえ」を世界に拡げる主役となる。

our vision

OUR MISSION

私たちは
ライフバリューイノベーションによって
お客様に新たな価値を提供し
「未来のあたりまえ」にワクワクする世界を実現します。

ライフバリューイノベーション

ライフバリューイノベーション

私たちは、「ライフバリューイノベーション」によって、顧客に価値ある商品を提供します。 商品の使い方のプロフェッショナルとしてお客様の気づいていないニーズを引き出し、“未来のあたりまえ“になるような新しいサービスを提供し、ライフスタイルを変革します。

お客様に新たな価値を提供

お客様に新たな価値を提供

私たちは、お客様自身が気付かないような新たな価値を提供します。お客様の目に見えるご要望にそのままお応えするのではなく、常に+αの感動を添え、家族や友人に自慢したくなるような新たな価値を提供します。

「未来のあたりまえ」にワクワクする世界

「未来のあたりまえ」
にワクワクする世界

私たちは、「未来のあたりまえ」にワクワクする世界を実現します。 今はまだ誰も信じていなくとも、近い将来に現実化することを伝えることで、「未来のあたりまえ」を身近に感じ、ワクワクするような世界を実現します。

five policy is arc?

five policy is arc?

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